Formular de retur / schimb produse

Trimite o cerere de retur

Folosește formularul de mai jos pentru a ne transmite cererea de retur pentru o comandă plasată pe Alfarad. Pregătește numărul comenzii și adresa de email folosită la cumpărare. Poți indica întreaga comandă sau doar produsele pe care dorești să le returnezi.

După completarea formularului, verifică datele în pasul de confirmare și confirmă trimiterea. Confirmarea înregistrării cererii va fi transmisă prin email. Pentru informații despre retur, consultă Politica de Livrare-Retur și Modalități de plată.

Pentru asistență: [email protected] sau 0770 976 278. Comerciant: SC PIAPAM OFF-ROAD SRL, sat Doclin nr. 65, comuna Doclin, județul Caraș-Severin, România.

Completează formularul pentru a transmite cererea de retur pentru o comandă Alfarad. Folosește numărul comenzii și adresa de email cu care ai plasat-o. Vei primi confirmarea înregistrării cererii prin email.

Returul este supus termenelor și condițiilor legale: perioada de 14 zile (pentru bunuri, calculată de la livrare; pentru conținut digital, de la începerea descărcării) și excepțiile legale aplicabile renunțării la contract. Le verificăm înainte de confirmare, astfel că trimiterea cererii nu garantează în sine acceptarea ei.

Formular-tip de retragere (anexa I.B din Directiva 2011/83/UE)

Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.

Către:
Alfarad
SC PIAPAM OFF-ROAD SRL
Sat Doclin nr. 65, comuna Doclin
327165, județul Caraș-Severin, România
Email: [email protected]
Telefon: 0770 976 278

Vă informez/informăm prin prezenta că mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru de vânzare a următoarelor bunuri / de prestare a următorului serviciu:

______________________________________________________________

Comandate la data / primite la data:

______________________________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor):

______________________________________________________________

Adresa consumatorului/consumatorilor:

______________________________________________________________

Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă formularul este transmis pe hârtie):

______________________________________________________________

Dată:

______________________________________________________________

Sursă: Anexa I, partea B a Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

Deschide versiunea pentru tipărire

Solicită un schimb de produs

Vrei alt model, mărime sau culoare? Trimite-ne detaliile mai jos. Îți vom comunica disponibilitatea, eventualele diferențe de preț, costurile de transport și pașii următori.

Acest formular este destinat schimburilor comerciale. Trimiterea solicitării nu confirmă automat schimbul. Pentru retur și rambursare, folosește formularul de mai sus. Drepturile legale privind produsele neconforme rămân neafectate.